Promotion
Mit dem Begriff Promotion werden alle Aktivitäten zusammengefasst, die der Verkaufsförderung dienen und die den Kunden in der entsprechenden Verkaufsstätte zum Kauf bestimmter Produkte oder Artikel animieren sollen. Das kann im Einzelhandel in einem Ladenlokal sein oder auf einer Verbrauchermesse, auf der gerade neuartige Produkte promotet werden. Promotionsaktionen unterscheiden sich von der Akquisition von Kunden dahingehen, dass Promotionaktionen zeitlich befristet ausführt werden und auch auf ausgewählte Orte begrenzt durchgeführt werden. Auch bestimmte Preisaktionen von Produkten, die unter einem bestimmten Motto zeitlich begrenzt durchgeführt werden, zählen zu Promotion.
Die Promotion dient der Verkaufsförderung und wird auch als Sales Promotion bezeichnet. Dazu gehören dann alle Aktivitäten, die unternommen werden, um die Erhöhung der Verkaufsergebnisse zu erzielen. Im Unterschied zur Werbung, die kontinuierliche Kaufargumente für den Verbraucher liefert, werden bei der Promotion gezielte Instrumente zum Ankurbeln des Verkaufs eingesetzt. Bei der Promotion werden dem Kunden Argumente geliefert, genau jetzt und nicht irgendwann zum Artikel oder Produkt zu greifen. Hintergrund ist natürlich auch hier eine langfristige Kundenbindung durch Kundengewinnung mittels Promotionaktionen, denn die Promotion wird unterschieden in kurz- und langfristige Verkaufsförderung.
Die Erscheinungsformen der Promotion sind sehr unterschiedlich. Die Handels-Promotion ist beispielsweise vom Hersteller an den Händler gerichtet, um diesen zu eigenen kreativen Promotionaktionen zu bringen.
Bei der konsumentengerichteten Promotion gehen die Bemühungen ausschließlich in die Richtung des Konsumenten. Die Außendienstpromotion animiert eher den eigenen Vertrieb, die Verkaufszahlen zu erhöhen.
